1. O que a Los Delivery oferece
A Los Delivery e uma plataforma de tecnologia para lojas criarem cardapio, catalogo ou vitrine online, receberem pedidos, acompanharem clientes, avaliacoes, estoque, impressao, pagamentos integrados e chamadas de motoboys parceiros.
2. Responsabilidade da loja parceira
- A loja parceira e responsavel pelos produtos, fotos, precos, estoque, prazo, preparo, atendimento, emissao fiscal quando aplicavel e entrega prometida ao cliente.
- A loja deve manter dados de contato, endereco, formas de pagamento e horarios sempre atualizados.
- A Los Delivery nao cobra comissao por pedido; a plataforma e liberada por mensalidade, taxa de configuracao ou servicos adicionais contratados.
3. Pedidos e pagamentos
Quando houver pagamento online, o valor do pedido pode ser direcionado para a conta configurada pela loja parceira no gateway de pagamento. A Los Delivery nao se responsabiliza por dados bancarios ou credenciais cadastradas incorretamente pelo parceiro.
4. Uso correto da plataforma
- E proibido usar a plataforma para golpes, pedidos falsos, produtos ilegais, informacoes enganosas, spam ou qualquer conduta que prejudique clientes, parceiros, motoboys ou a Los Delivery.
- A Los Delivery pode suspender acesso, remover conteudo ou bloquear funcionalidades quando houver risco, fraude, inadimplencia, uso abusivo ou violacao destes termos.
5. Dados e privacidade
Coletamos dados necessarios para cadastro, pedidos, pagamento, suporte, seguranca, localizacao de entrega e operacao dos paineis. Esses dados sao usados para fazer o sistema funcionar, melhorar atendimento, prevenir fraudes e cumprir obrigacoes legais quando necessario.
6. Disponibilidade do sistema
A Los Delivery trabalha para manter a plataforma online, mas podem ocorrer pausas por manutencao, internet, hospedagem, navegadores, servicos externos, mapas, gateways de pagamento ou outros fatores fora do controle direto da plataforma.
7. Alteracoes
Estes termos podem ser atualizados para acompanhar novas funcoes, regras comerciais e melhorias da plataforma. O uso continuo apos a atualizacao indica ciencia das novas condicoes.