1. Cadastro e veracidade dos dados
O motoboy deve informar dados verdadeiros, telefone ativo, cidade, veiculo, placa quando aplicavel, documento e selfie de validacao. Informacoes falsas podem gerar bloqueio do cadastro e registro interno de seguranca.
2. Autonomia do motoboy
O motoboy parceiro atua de forma independente. A Los Delivery disponibiliza tecnologia para conectar lojas e entregadores, mas nao estabelece vinculo empregaticio, jornada obrigatoria, exclusividade ou salario fixo.
3. Aceite e execucao das corridas
- O motoboy deve aceitar somente corridas que consegue realizar com seguranca e dentro do prazo informado.
- Ao aceitar uma corrida, deve seguir as etapas no painel: ir ate a loja, retirar o pedido, sair para entrega, chegar ao cliente e finalizar com o codigo do cliente.
- O motoboy nao deve finalizar entrega sem o codigo correto, salvo orientacao registrada pela loja parceira.
4. Pagamento do frete
Quando a loja solicitar motoboy parceiro, o pagamento do frete deve seguir a combinacao exibida na corrida ou a regra definida pela loja. A Los Delivery nao retira porcentagem do frete pelo sistema atual.
5. Localizacao e mapa
Ao usar o painel, o motoboy autoriza o uso da localizacao para mostrar corridas proximas, mapa em tempo real e acompanhamento pela loja e pelo cliente enquanto a entrega estiver ativa.
6. Conduta e seguranca
- O motoboy deve respeitar leis de transito, regras de seguranca, clientes, lojas e equipe Los Delivery.
- E proibido usar a plataforma para golpes, retencao indevida de pedido, dados falsos, linguagem ofensiva, assedio, ameaca ou qualquer pratica que prejudique a operacao.
- A Los Delivery pode suspender ou remover cadastros com risco, fraude, reclamacoes graves ou uso indevido.
7. Alteracoes
Estes termos podem ser atualizados conforme o sistema de entregas evoluir. O uso continuo do painel indica ciencia das regras vigentes.